Aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) poderão verificar, nas agências dos Correios, a partir desta segunda-feira (16), as respostas das entidades sobre os descontos realizados nos benefícios. As justificativas estão sendo liberadas aos poucos. Por isso, quem já contestou um desconto, pode começar a receber a resposta enviada pela entidade e entender quais serão os próximos passos.
Mais de 900 mil já foram realizados, nas agências dos Correios em todo o Brasil, até o momento.
A lista de agências habilitadas está disponível no site dos Correios e no site do INSS. Além disso, é possível fazer a consulta pelo número 135.
O que os beneficiários poderão fazer nas unidades da estatal?
- Consultar se houve algum desconto no seu benefício;
- Contestar descontos não autorizados;
- Confirmar se algum desconto foi autorizado;
- Acompanhar o resultado da contestação (após 15 dias úteis);
- Analisar documentos enviados por associações;
- Receber protocolo de atendimento com orientações para continuar acompanhando pelo 135 ou pelo aplicativo Meu INSS.
O que fazer se a entidade não respondeu ou não comprovou que o desconto foi devido?
Quando a entidade não mandar resposta ou informar que não possui documentos, o INSS vai iniciar um processo de cobrança para que a entidade devolva os valores descontados.
