ESTELIONATO FRAUDE ELETRÔNICA
Data/Hora/Local: 26/01/2026 – 15h44min – Centro
Descrição: Compareceu à sede desta Companhia a solicitante, feminina, 32 anos, a qual
relatou ter sido vítima de golpe. Segundo informado, na terça-feira da semana passada,
recebeu contato telefônico de um homem que se apresentou como seu novo gerente
bancário. O autor informou que seria necessário realizar atualizações de segurança no
aplicativo bancário de sua conta, alegando que tais procedimentos somente poderiam ser
efetuados por meio de um computador. Ao longo da semana, o suposto gerente manteve
contato frequente com a solicitante, criando uma relação de confiança, inclusive convidandoa a comparecer à Agência para conhecê-lo pessoalmente e conversar sobre sua conta
bancária. Na data de hoje, acreditando na veracidade das informações, a solicitante decidiu
realizar a referida “Atualização”. O autor do golpe encaminhou um site falso do Banco,
solicitando que a vítima efetuasse login. O site tinha como finalidade capturar os dados
bancários da vitima. Após o acesso indevido, os criminosos solicitaram códigos de
segurança, tanto para acesso quanto para movimentação da conta, sob a justificativa de que
se tratavam de chaves necessárias à atualização. Dessa forma, foram realizadas duas
transferências bancárias, inicialmente, não percebeu tratar-se de um golpe. Relata ainda
que, após a suposta atualização de segurança, o falso gerente orientou a solicitante a não
acessar o aplicativo bancário por alguns minutos, alegando que isso poderia interferir no
procedimento. Diante dos fatos narrados, a solicitante compareceu à sede desta Companhia
para lavratura do Boletim de Ocorrência, sendo-lhe repassadas as orientações cabíveis.
